Le 11 avril 2025 restera une date marquante pour tous ceux qui ont eu la chance de participer à la Masterclass organisée par l’Association francaise du contract management ( AFCM) en partenariat avec Sinergie ACM. Cette journée, axée sur l’apprentissage, le partage d’expériences et la bienveillance, avait pour thème central : « La négociation des conflits ».
Dans un monde professionnel où les tensions peuvent parfois freiner les dynamiques collectives, il devient essentiel de savoir reconnaître, comprendre et gérer les situations conflictuelles. C’est dans cette optique que cette masterclass a été pensée et conçue, avec pour objectif de transmettre des outils concrets et une posture éthique face au conflit.
L’événement était animé par Raouf Mohamed, une figure singulière et inspirante : formé par le GIGN, aujourd’hui dirigeant du cabinet 2M Développement, il allie rigueur opérationnelle, sens humain et pédagogie de terrain. Son approche, nourrie par une solide expérience du dialogue dans des contextes de haute tension, a captivé l’auditoire dès les premières minutes.
Un programme riche, rythmé et participatif
Tout au long de la journée, les participants ont été invités à s’impliquer activement dans différents ateliers :
– jeux de rôle,
– mises en situation,
– exercices de communication.
Ces formats participatifs ont permis d’ancrer les apprentissages de manière vivante, en confrontant les apports théoriques aux réalités de terrain. Chacun a ainsi pu explorer sa propre posture face au conflit, identifier ses leviers d’action, et tester des méthodes de négociation basées sur l’écoute, la clarté et la maîtrise émotionnelle.
Au-delà de la technique, cette masterclass a aussi permis d’interroger notre manière d’entrer en relation : comment désamorcer une tension tout en maintenant une communication claire ? Comment poser un cadre structurant sans entrer dans la confrontation ? Comment transformer le conflit en opportunité de dialogue plutôt qu’en point de rupture ?
Une ambiance humaine et professionnelle
Ce qui a marqué les esprits, au-delà du contenu riche et structuré, c’est l’ambiance qui a régné tout au long de la journée : chaleureuse, respectueuse et stimulante. Le cadre, mis à disposition par notre partenaire Engie, a largement contribué à créer un espace propice à l’écoute et à l’échange. Les sourires, les regards attentifs, les discussions spontanées pendant les pauses : tout témoignait de l’engagement sincère des participants.
Remerciements
Nous adressons un immense merci à Raouf Mohamed, pour la générosité de son intervention, la profondeur de ses partages, et sa capacité à rendre accessibles des sujets parfois complexes.
Un grand merci également à Engie pour son accueil dans des locaux parfaitement adaptés à ce type de rencontres.
Et bien sûr, merci à tous les participants, professionnels de tous horizons, qui ont fait de cette masterclass un moment vibrant, collectif, et porteur de sens.
Cette journée n’est qu’une étape : les graines semées continueront de grandir dans les pratiques professionnelles et personnelles de chacun. Car au fond, apprendre à gérer les conflits, c’est aussi apprendre à mieux vivre ensemble.
Le savoir ne vaut que s’il est partagé. En collaborant, nous grandissons ensemble et ouvrons la voie à de nouvelles perspectives.